سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

مجوهرات Gracelia ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") ملتزمة بحماية واحترام خصوصيتك. نحن نعطي الأولوية لخصوصية جميع عملائنا ومستخدمي الموقع (المشار إليهم بـ "أنت") ونتخذ تدابير دقيقة لحماية معلوماتك الشخصية.

يرجى مراجعة السياسة التالية بعناية لفهم المعلومات الشخصية التي قد نجمعها منك، وكيف يمكننا استخدامها، وحقوقك فيما يتعلق باستخدامها. من خلال استخدام هذا الموقع والتسجيل فيه أو إجراء عمليات شراء منه، فإنك تقر وتوافق على الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

تم تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا آخر مرة في 10 أبريل 2024 ، لتتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) .

المعلومات التي قد نجمعها منك

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط للمساعدة في تتبع العناصر المضافة إلى عربة التسوق الخاصة بك، بما في ذلك حالات التخلي عن عربة التسوق. يتم استخدام هذه المعلومات لتحديد موعد إرسال رسائل تذكير عربة التسوق عبر الرسائل القصيرة.

لا يتضمن ما سبق ذكره بيانات الاشتراك والموافقة لمنشئي الرسائل النصية، والتي لن يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث.

نحن نستخدم البيانات المجمعة لتقييم وتطوير وتعزيز خدماتنا ومنتجاتنا وأنظمتنا لعملائنا. نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا أو مسموحًا به وفقًا للغرض الذي تم الحصول عليها من أجله.

يتضمن جمع البيانات هذا تحليلات لتعزيز سهولة استخدام خدماتنا، مثل تخصيص واجهة المستخدم لتسهيل تدفق المعلومات. كما أنه يساعد في تحسين التدفق اللوجستي عن طريق حساب المشتريات والأسهم وعمليات التسليم، بالإضافة إلى سعة الموارد من منظور الاستدامة من خلال تحسين جدولة الشراء والتسليم. يتم استخدام البيانات للنمو المستقبلي والتخطيط للتوسع بالإضافة إلى تحسين مجموعة المنتجات.

يجوز لنا جمع ومعالجة المعلومات الشخصية التالية:

• المعلومات المقدمة من خلال استكمال النماذج الموجودة على الموقع، بما في ذلك عند طلب الرسائل الإخبارية، أو التسجيل لاستخدام الموقع، أو الاشتراك في الخدمات. قد يشمل ذلك اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك ورقم هاتفك.
• تفاصيل المشتريات والمعاملات الأخرى التي تتم من خلال موقعنا، بما في ذلك تنفيذ الطلب.
• المعلومات التي يتم الحصول عليها عند الاشتراك في المسابقات أو العروض الترويجية التي يديرها الموقع.
• تفاصيل المراسلات إذا اتصلت بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الاتصال الكتابي.
• الاستطلاعات التي قد تختار إكمالها لأغراض البحث.
• تفاصيل زيارات الموقع، بما في ذلك الموارد التي تم الوصول إليها.
• المعلومات المتعلقة بنظام التشغيل ونوع المتصفح لديك، ومجال موقع الويب المُحيل، ووقت الزيارة ومدتها، والصفحات التي تمت زيارتها، وعنوان IP.

ملاحظة خاصة حول الأطفال دون سن 16 عامًا

نحن لا نسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية بالتسجيل في أي محتوى أو منتج أو خدمة. لا يتم جمع أو استخدام أو الكشف عن المعلومات الشخصية المتعلقة بالمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا، باستثناء ما يسمح به القانون.

نحن نحث الآباء والأوصياء على الإشراف على أنشطة أطفالهم عبر الإنترنت والقيام بدور نشط في حماية خصوصيتهم. يجب توجيه الأطفال إلى عدم الكشف عن الأسماء الحقيقية أو أرقام الهواتف أو العناوين أو أي معلومات تعريفية أخرى عبر الإنترنت دون إذن الوالدين. يجب على الزائرين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا عدم إرسال أو نشر معلومات على أي موقع ويب من مواقع Gracelia Jewelry دون موافقة الوالدين أو الوصي. يتطلب تسجيل الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا موافقة الوالدين أو الوصي، ويتم تأكيدها من خلال عملية التسجيل من خلال رسالة تأكيد إلزامية يتم إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى ولي الأمر أو الوصي. يحق للوالدين أو الأوصياء الذين يقدمون الموافقة وفقًا لهذه الفقرة في أي وقت (باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في نهاية سياسة الخصوصية هذه) طلب الوصول إلى معلومات أطفالهم، وطلب حذف المعلومات، و/أو رفض المزيد من جمع أو استخدام معلومات طفلهم.

كيف سنستخدم معلوماتك

يمكن استخدام المعلومات التي نحتفظ بها عنك لتحليل البيانات الديموغرافية الشاملة والسلوك والاهتمامات، مما يتيح لنا تصميم موقع الويب والتطبيقات بشكل أفضل لتلبية الاحتياجات والتفضيلات المتنوعة للزوار. وهذا يمكننا من:

• قم بإنشاء ملف تعريف العضوية لتقديم خدمة مخصصة بناءً على تفضيلاتك.
• تقديم محتوى موقع الويب بالطريقة الأكثر فعالية لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• أرسل رسائل إخبارية أو كتالوجات أو قدم معلومات أو منتجات أو خدمات تطلبها أو قد تجدها مثيرة للاهتمام، بشرط موافقتك على هذا الاتصال.
• الوفاء بالالتزامات التعاقدية الناشئة عن الاتفاقيات المبرمة بينك وبيننا.
• تسهيل مشاركتك في الميزات التفاعلية لخدمتنا.
• إعلامك بتغييرات الخدمة.
• تحديثك بشأن الطلبات المكتملة جزئيًا أو غير المكتملة.
• تلبية طلباتك فيما يتعلق بأي قوائم هدايا تقوم بإنشائها.

عناوين IP وملفات تعريف الارتباط

بعد الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، قد يتم جمع معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح لإدارة النظام. هذه بيانات إحصائية حول إجراءات وأنماط التصفح، والتي لا تحدد هوية الأفراد إلا من خلال عنوان IP. يمكن أيضًا الحصول على معلومات عامة حول استخدام الإنترنت من خلال ملفات تعريف الارتباط المخزنة على القرص الصلب بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحتوي ملفات تعريف الارتباط هذه على معلومات قابلة للتحويل تهدف إلى تحسين وظائف موقع الويب وتقديم خدمة أكثر تخصيصًا. تمكننا ملفات تعريف الارتباط من:

• تقدير حجم الجمهور واستخدام الموقع.
• التعرف على الزوار العائدين.
• قم بتخزين معلومات التفضيلات لتخصيص محتوى الموقع بناءً على الاهتمامات الفردية.
• تسهيل عمليات البحث بشكل أسرع.

قد تقوم الأطراف الثالثة أيضًا بجمع ملفات تعريف الارتباط أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني من أجل:

• تتبع زيارات الصفحة وإجمالي الزيارات ومدة التصفح.
• مراقبة طرق الوصول إلى موقع الويب، بما في ذلك عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية أو بيانات محرك البحث أو المُحيلين.
• يتم تقديم بعض ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية عن طريق خدمات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook وTwitter وPinterest، وهي خارجة عن سيطرتنا. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه للتتبع عبر النطاقات لتقديم محتوى تسويقي عبر قنوات مختلفة.

يتم استخدام البيانات التي تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة فقط لتقديم الخدمات وجمع الإحصائيات لتحسين موقع الويب وتقديم المحتوى ذي الصلة. تستخدم Google وFacebook المعلومات التي تم جمعها لتقييم استخدام موقع الويب، وإنشاء تقارير الاستخدام، وتصميم الإعلانات بناءً على سجل التصفح. يتم نقل المعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجوجل وفيسبوك، مثل عناوين IP، وتخزينها على خوادم في جميع أنحاء العالم. قد يتم تخزين هذه المعلومات على خوادم تقع خارج بلد إقامتك ونقلها إلى أطراف ثالثة، وفقًا لما يقتضيه القانون أو عندما تقوم هذه الأطراف بمعالجة المعلومات نيابة عن Google أو Facebook.

يرجى ملاحظة أن تقييد أو حظر ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها موقعنا قد يقلل من أداء الموقع وسهولة استخدامه.

أين سنحتفظ بمعلوماتك

يتم تخزين المعلومات التي تم جمعها منك في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، ولكن يمكن أيضًا نقلها ومعالجتها في بلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وفقًا للقانون المعمول به. سيتم نقل البيانات المجمعة وتخزينها على الخوادم التي يديرها موردونا، بما في ذلك One.com وShopify. وبالتالي، قد يتم تخزين معلوماتك خارج بلد إقامتك ومعالجتها من قبل موظفينا أو موظفي الموردين الذين يعملون خارج بلد إقامتك. قد يشارك هؤلاء الموظفون في تنفيذ الطلبات ومعالجة الدفع وخدمات الدعم. من خلال تقديم المعلومات الشخصية، فإنك توافق على نقلها أو تخزينها أو معالجتها.

الاتصال بك

يمكن استخدام بياناتك لتوفير معلومات حول السلع والخدمات التي قد تهمك. لن نتصل بك إلا عبر الوسائل الإلكترونية (البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة) إذا كنت قد وافقت على هذا الاتصال.

إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية الخاصة بنا عن طريق النقر فوق زر إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة بريد إلكتروني إخبارية. سنسعى جاهدين للتواصل معك بناءً على التفضيلات التي تمت مشاركتها معنا.

الاتصال بالأفراد الذين تم إلغاء اشتراكهم

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، سنمتنع عن الاتصال بالعملاء السابقين الذين اختاروا عدم المشاركة ويقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

التعامل مع المعلومات المالية

سيتم استخدام معلوماتك المالية للسماح بالدفعات وإعداد الفواتير. من خلال شراء المنتجات منا، فإنك توافق على تقديم معلوماتك المالية والشخصية إلى الأطراف الثالثة الضرورية، مثل شركات بطاقات الائتمان والبنوك وشركات التوصيل/الشحن، لمعالجة المعاملات. يتضمن ذلك مشاركة المعلومات للحماية من الاحتيال وإدارة مخاطر الائتمان. لن تتم مشاركة معلوماتك المالية مع أطراف ثالثة دون موافقتك لأغراض أخرى.

يتم تشفير جميع المعلومات المالية المقدمة إلينا لأسباب أمنية.

الكشف عن المعلومات الخاصة بك

قد نكشف عن معلوماتك لأعضاء مجموعتنا، بما في ذلك الشركات التابعة وشركتنا القابضة النهائية، وكذلك إلى:

• البائعين أو المشترين المحتملين لأعمالنا أو أصولنا.
• تلتزم الأطراف الثالثة بالامتثال للالتزامات القانونية أو تنفيذ شروط استخدام الموقع الإلكتروني أو شروط وأحكام البيع.
• مقدمو الخدمات الذين يساعدوننا في التعامل معك، على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه.
• قوائم الهدايا المدرجة علنًا حسب طلبك.
• التحليلات ومقدمو محركات البحث يساعدون في تحسين موقع الويب وتحسينه.

نحن نضمن حماية معلوماتك ومعالجتها بشكل صحيح في ظل ظروف خاضعة للرقابة ووفقًا لتشريعات حماية البيانات الحالية.

ضيف المحاسبة

إذا اخترت إجراء عملية شراء من خلال وظيفة الدفع كضيف في موقعنا دون إنشاء حساب، فإن سياسة الخصوصية هذه تنطبق (بالقدر المناسب) على المعلومات التي تقدمها.

الوصول إلى المعلومات الخاصة بك

لديك الحق في الوصول والحصول على نسخة من المعلومات المحفوظة عنك مجانًا، بشرط أن يكون الطلب صالحًا وغير متكرر. يرجى الاتصال بنا لطلب الوصول، وسوف نقوم بالرد خلال شهر بعد التأكد من صحة الطلب. قد تكون هناك حاجة لإثبات الهوية قبل الاستجابة لطلبات الوصول.

إذا كنت تشك في وجود معلومات شخصية غير صحيحة أو ترغب في تحديث معلوماتك أو إزالتها من سجلاتنا، فيرجى الاتصال بنا وسنقوم بمراجعة المعلومات أو تحديثها أو إزالتها حسب الاقتضاء.

حقوق نقل البيانات

عندما تتعامل Gracelia Jewelry مع معلوماتك الشخصية بطريقة آلية بناءً على موافقتك أو اتفاقك، فإن لديك حقوق نقل البيانات للحصول على نسخة من البيانات بتنسيق منظم وسهل وقابل للقراءة. وهذا ينطبق فقط على المعلومات الشخصية المشتركة.

حماية

نحن نتخذ خطوات معقولة لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه. يتم تخزين جميع المعلومات التي تقدمها على خوادم آمنة، ويتم تشفير أي معاملات دفع. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمات المرور.

بينما نسعى جاهدين لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكن ضمان أمان النقل عبر الإنترنت. ولذلك، فإن أي بيانات يتم إرسالها إلى موقعنا تكون على مسؤوليتك الخاصة. نحن ننفذ إجراءات صارمة وميزات أمنية لمنع الوصول غير المصرح به.

يرجى أن تضع في اعتبارك أنه عندما تكشف طوعًا عن معلومات شخصية عبر الإنترنت (على سبيل المثال، على لوحات الرسائل، أو عبر البريد الإلكتروني، أو في مناطق الدردشة) يمكن جمع هذه المعلومات واستخدامها من قبل الآخرين.

روابط

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية يديرها أفراد وشركات ليس لدينا أي سيطرة عليها. نحن لا نقبل المسؤولية أو الالتزام بسياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بهذه المواقع. يرجى مراجعة هذه السياسات قبل تقديم البيانات الشخصية.

التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

سيتم نشر أي تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا على هذه الصفحة. يرجى التحقق بشكل دوري من تحديثات سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. إن استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني يعني قبول أي تغييرات.

اتصل بنا

نرحب بالأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه ويجب تقديمها عبر نموذج الاتصال الموجود على هذا الموقع.

وحدات البكسل وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث

عند زيارة موقعنا على الويب، قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط والإشارات الإعلانية والتقنيات المماثلة لتسجيل الدخول أو التسجيل أو فتح بريد إلكتروني من قبل شركاء البيانات أو البائعين عبر الإنترنت لدينا لربط هذه الأنشطة بالمعلومات المتوفرة لديهم عنك، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني. يجوز لنا (أو مقدمي الخدمة نيابة عنا) إرسال اتصالات وتسويق إلى عناوين البريد الإلكتروني هذه. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الإعلانات هنا .